Відновлення пароля FreshQR і вхід у вебзастосунок | FreshQR
Початок роботи
Адміністратор (веб)

Відновлення пароля FreshQR і вхід у вебзастосунок

Šimon Skotnický, засновник FreshQR Оновлено Час читання: 3 хв
На цій сторінці
  1. Коротка відповідь
  2. Навіщо це потрібно
  3. Кому підходить і кому ні
  4. Покрокова інструкція
  5. Інші облікові записи
  6. Особливі випадки та поради
  7. Поширені запитання
  8. Пов’язані теми

Коротка відповідь

Відновлення пароля FreshQR просте: на сторінці входу натисніть Забули пароль, введіть свій e-mail і за посиланням з листа задайте новий пароль. Вхід у вебзастосунок потрібен лише власнику, адміністраторам і керівникам – з e-mail і паролем. Працівники ніде не входять: мобільний застосунок працює без пароля.

  • Кожен керівник має власний обліковий запис і бачить лише те, що дозволяє його роль.
  • Забутий пароль відновите самі за хвилину, без звернення до підтримки.
  • Працівникам не треба пам’ятати жодних паролів – вони просто сканують QR-код.

#Кому це підходить

Кому підходить

  • Власнику компанії, який реєстрував FreshQR, і всім, кому адміністратор створив обліковий запис.

Кому не підходить

#Покрокова інструкція

  1. Відкрийте сторінку входу.

    На сайті FreshQR натисніть Вхід. Відкриється сторінка входу у вебзастосунок з полями E-mail і пароль. Під кнопкою є посилання на реєстрацію та на мобільні застосунки, а внизу – посилання на скриньку довіри. Воно призначене для працівників, а не для входу у вебзастосунок.

    Вхід у FreshQR: поля E-mail і пароль, посилання Забули пароль і кнопка Увійти
    Сторінка входу у вебзастосунок

  2. Введіть e-mail і пароль.

    Використайте адресу, з якою реєструвалися, або ту, для якої адміністратор створив вам обліковий запис. Натисніть Увійти. Якщо дані не підходять, з’явиться Невірний email або пароль.

  3. Забули пароль? Натисніть посилання.

    Під полем пароля натисніть Забули пароль. На сторінці Забули пароль? введіть адресу в поле Електронна адреса і натисніть Скинути пароль.

    Відновлення пароля: сторінка Забули пароль? з полем Електронна адреса і кнопкою Скинути пароль
    Введіть e-mail, з яким входите

  4. Відкрийте лист протягом години.

    З’явиться Перевірте вашу пошту: посилання для скидання пароля дійсне 1 годину. Те саме повідомлення ви побачите і тоді, коли адресу в FreshQR не знайдено, – так ніхто не дізнається, чиї адреси зареєстровані. Тож якщо лист не прийшов, перевірте папку «Спам» і правильність адреси.

    Повідомлення Перевірте вашу пошту: посилання для скидання пароля дійсне протягом 1 години
    Посилання з листа діє 1 годину

  5. Задайте новий пароль.

    Посилання з листа відкриє сторінку Створіть новий пароль. Введіть пароль двічі – в поле Новий пароль і Підтвердити пароль. Підказка радить Використовуйте щонайменше 8 символів з комбінацією букв і цифр. Натисніть Скинути пароль, а після повідомлення Пароль змінено – Перейти до входу.

    Сторінка Створіть новий пароль з полями Новий пароль і Підтвердити пароль та підказкою про 8 символів
    Новий пароль – щонайменше 8 символів

#Інші облікові записи

  • Обліковий запис для колегиНе діліться своїм паролем. Створіть колезі окремий обліковий запис з потрібною роллю в Моя компанія › Облікові записи користувачів – див. облікові записи користувачів і ролі. Пароль він потім може задати сам через Забули пароль.
  • Пароль до заблокованого періодуЯкщо заблокований період має позначку Захищено паролем, FreshQR перед зміною попросить ваш звичайний пароль для входу. Окремого пароля немає – див. заблоковані періоди.

#Особливі випадки та поради

Посилання прострочене
Якщо з’явилося Термін дії цього посилання закінчився. Будь ласка, запросіть нове., знову натисніть Забули пароль. Діє лише посилання з останнього листа.
Паролі не збігаються
Повідомлення Паролі не співпадають. означає, що у двох полях різний текст. Значок ока показує, що ви ввели.
Пароль закороткий
При менш ніж 8 символах з’явиться Пароль повинен містити щонайменше 8 символів.
Пароль правильний, а вхід не вдається
Перевірте розкладку клавіатури та Caps Lock. Якщо не допомагає, напишіть підтримці FreshQR на info@freshqr.online або в WhatsApp.

#Поширені запитання

Чи потрібен працівникам вхід у FreshQR?

Ні. Працівники користуються лише мобільним застосунком, без імені користувача й пароля. Застосунок прив’язується до їхнього профілю першим скануванням або кодом компанії.

Як довго діє посилання для відновлення пароля?

1 годину. Потім запросіть нове через Забули пароль.

Чи можуть двоє людей входити під одним обліковим записом?

Технічно так, але не варто. Створіть кожному власний обліковий запис з потрібною роллю – тоді в журналі змін видно, хто що змінив.

Мені не приходить лист для скидання пароля. Що робити?

Перевірте «Спам» і чи вводите ту саму адресу, з якою входите. Повідомлення Перевірте вашу пошту з’являється для будь-якої адреси, навіть не зареєстрованої.

#Пов’язані теми

Ви тутВхід і відновлення пароля

Адміністратор

Вебзастосунок (адміністратор)Мобільний застосунок (працівник)