Zapomenuté heslo: nastavení nového a přihlášení | FreshQR
Začínáme
Administrátor (web)

Zapomenuté heslo a přihlášení do docházkového systému

Šimon Skotnický, zakladatel FreshQR Aktualizováno Doba čtení: 3 min
Na této stránce
  1. Rychlá odpověď
  2. K čemu je to dobré
  3. Pro koho ano / ne
  4. Postup krok za krokem
  5. Další cesty k účtu
  6. Zvláštní případy a tipy
  7. Časté dotazy
  8. Související

Rychlá odpověď

Zapomenuté heslo si nastavíte znovu sami: na přihlašovací stránce klikněte na Zapomenuté heslo, zadejte e-mail a do hodiny si přes odkaz nastavíte nové. Do docházkového systému FreshQR se přihlašují jen majitel, administrátoři a vedoucí – e-mailem a heslem do webové aplikace. Zaměstnanci se nikam nepřihlašují, používají mobilní aplikaci bez hesla.

#K čemu je to dobré

  • Každý vedoucí má vlastní účet. Víte, kdo co změnil, protože se změny zapisují do Historie změn pod jeho jménem.
  • Nové heslo si nastavíte sami, bez psaní na podporu.
  • Zaměstnancům nemusíte rozdávat hesla a oni si je nemusí pamatovat.

#Pro koho se to hodí

Pro koho ano

  • Hlavní účet – ten, kdo firmu zaregistroval.
  • Administrátoři, stavbyvedoucí, účetní a další lidé, kterým Hlavní účet založil uživatelský účet.

Pro koho ne

#Postup krok za krokem

  1. Otevřete přihlašovací stránku.

    Na webu FreshQR klikněte na Přihlášení. Zadejte e-mail a heslo a potvrďte. Kontrola proti robotům běží na pozadí, nic dalšího nevyplňujete.

    Přihlášení do docházkového systému FreshQR: pole e-mail, heslo a odkaz Zapomenuté heslo
    Odkaz Zapomenuté heslo je pod přihlašovacím formulářem

  2. Pokračujte tam, kam vás aplikace pustí.

    Po přihlášení se otevře první stránka, kterou smí vaše role vidět. Většinou jsou to Tabulkové Reporty. Účet s rolí Tabule stavu pracoviště se dostane jen na nástěnku pro televizi – viz Veřejná URL a Tabule stavu pracoviště.

  3. Zapomněli jste heslo? Klikněte na Zapomenuté heslo.

    Otevře se stránka Zapomněli jste heslo?. Do pole E-mailová adresa zadejte e-mail, kterým se přihlašujete, a klikněte na Resetovat heslo.

    Stránka Zapomněli jste heslo? s polem E-mailová adresa a tlačítkem Resetovat heslo
    Zadejte e-mail, kterým se přihlašujete

  4. Otevřete e-mail s odkazem.

    Stránka ukáže Zkontrolujte váš e-mail. Odkaz pro obnovení hesla platí 1 hodinu. Pokud e-mail do pár minut nepřijde, podívejte se i do složky s nevyžádanou poštou.

    Zpráva Zkontrolujte váš e-mail: odkaz pro obnovení hesla vyprší za 1 hodinu
    Odkaz na nové heslo platí 1 hodinu

  5. Nastavte nové heslo.

    Odkaz otevře stránku Vytvořte nové heslo. Heslo musí mít alespoň 8 znaků; aplikace doporučuje kombinaci písmen a číslic. Zopakujte ho do pole Potvrdit heslo a uložte. Pak se přihlaste s novým heslem.

    Stránka Vytvořte nové heslo s nápovědou alespoň 8 znaků a polem pro potvrzení hesla
    Nové heslo musí mít alespoň 8 znaků

#Další cesty k účtu

  • Účet vám založí kolegaJste nový stavbyvedoucí nebo účetní? Neregistrujte se. Hlavní účet nebo administrátor vám založí uživatelský účet s rolí v Moje Společnost › Uživatelské účty. Heslo vám předá ten, kdo účet založil, nebo si nové nastavíte přes Zapomenuté heslo. Viz Uživatelské účty a role.

#Zvláštní případy a tipy

Nesprávný email nebo heslo
Tato hláška znamená, že nesedí e-mail nebo heslo. Zkontrolujte překlepy a velká písmena. Pokud si heslem nejste jistí, požádejte o nové přes Zapomenuté heslo.
Odkaz vypršel
Když odkaz otevřete po více než hodině, aplikace napíše Tento odkaz pro obnovení hesla vypršel. Prosím požádejte o nový. Požádejte o nový na stránce Zapomenuté heslo.
E-mail nepřichází
Stránka ukáže Zkontrolujte váš e-mail u každé adresy, i u takové, která u nás účet nemá. Tak nikdo nezjistí, kdo FreshQR používá. Pokud e-mail nechodí, ověřte, že jste zadali přesně ten e-mail, kterým se přihlašujete.
Změna v uzamčeném období
U období s volbou Chráněno heslem se aplikace při změně znovu zeptá na vaše přihlašovací heslo. Viz Uzamčená období.
Odkaz na důvěrnou schránku
Na přihlašovací stránce je i odkaz na Důvěrnou schránku. Ten je určený zaměstnancům, ne pro přihlášení do webové aplikace – viz Důvěrná schránka.

#Časté dotazy

Potřebují zaměstnanci přihlašovací jméno a heslo?

Ne. Mobilní aplikace se k firmě připojí prvním skenem QR kódu. Přihlašují se jen lidé, kteří pracují ve webové aplikaci.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovení hesla?

Jednu hodinu. Potom si vyžádejte nový.

Můžeme mít s kolegou jedno společné přihlášení?

Raději ne. Každému založte vlastní uživatelský účet s rolí. Uvidí jen to, co potřebuje, a v Historii změn bude jasné, kdo co upravil.

Heslo je správně, a přihlášení přesto nejde. Co teď?

Nejdřív si nastavte nové heslo přes Zapomenuté heslo. Pokud to nepomůže, napište nám na info@freshqr.online nebo přes WhatsApp.

#Související

Jste tadyPřihlášení a zapomenuté heslo

Administrátor

Webová aplikace (administrátor)Mobilní aplikace (zaměstnanec)